AprĂšs avoir entrĂ© trois codes PIN erronĂ©s, son tĂ©lĂ©phone se bloque. Il est alors impossible de lâutiliser, Ă moins dâentrer le code de secours, appelĂ© code PUK. La dĂ©finition du code PIN est une Ă©tape importante, afin dâĂ©viter de se retrouver dans cette situation. Il arrive quâaprĂšs une longue pĂ©riode passĂ©e sans Ă©teindre son tĂ©lĂ©phone portable, on oublie son mot de passe. Il arrive aussi quâil tombe entre les mains de vos enfants, qui ne rĂ©alisent pas la bĂȘtise quâils sont en train de commettre. Dans le cas dâun code PIN oubliĂ© ou dâun tĂ©lĂ©phone bloquĂ©, il devient indispensable de changer son code PIN. Le code PIN Personal Identification Number est un nombre composĂ© gĂ©nĂ©ralement et au minimum de 4 chiffres servant Ă protĂ©ger la carte SIM du tĂ©lĂ©phone contre des tierces personnes. Au moment de dĂ©marrer le tĂ©lĂ©phone, il est ainsi demandĂ© de composer le code PIN pour accĂ©der aux donnĂ©es contenues dans la carte SIM. Sans ce code PIN, il est ainsi impossible dâappeler, de consulter ses SMS ou de surfer sur internet via le rĂ©seau mobile. Que faire en cas dâoubli de son code PIN pour accĂ©der Ă son tĂ©lĂ©phone ? La seule option ne nĂ©cessitant pas le code PIN est la composition dâun appel dâurgence tel que le 15, le 17 ou le 18 par exemple. Ces numĂ©ros, qui correspondent respectivement au Samu, la police et les pompiers, sont effectivement joignables mĂȘme sans SIM active. Ă lire aussi Quels sont les numĂ©ros d'urgence Ă connaĂźtre en cas de besoin ? PremiĂšre solution pour rĂ©initialiser son code PIN passer par les paramĂštres du mobile En connaissant son code PIN, et donc en pouvant accĂ©der Ă son tĂ©lĂ©phone, il est aisĂ© de modifier le code dâaccĂšs Ă la SIM. Pour cela, il suffit de se rendre dans lâonglet SĂ©curitĂ© du tĂ©lĂ©phone. Selon le systĂšme dâexploitation du mobile, lâendroit oĂč modifier le code dâaccĂšs Ă la SIM peut changer. Modifier son code PIN sur un tĂ©lĂ©phone Android, iOS iPhone ou Windows la procĂ©dure. Avec un tĂ©lĂ©phone Android Samsung/Huawei/Sony et de nombreux autres Avec un smartphone tournant sous Android, la dĂ©marche est relativement simple. Il suffit en effet de se rendre dans les paramĂštres du mobile. Câest ensuite dans lâonglet SĂ©curitĂ© » quâil convient dâaller. Pour le reste, il suffit de cliquer sur Configurer blocage SIM » ; modifier le code PIN de la carte SIM. Un code PIN nâest en rien dĂ©finitif. Sâil a Ă©tĂ© oubliĂ©, ou simplement pour des questions de sĂ©curitĂ©, il est donc possible de le changer. Cela peut dâailleurs intervenir Ă tout moment, et sans raison particuliĂšre. Avec un tĂ©lĂ©phone iOS Apple/iPhone De la mĂȘme maniĂšre quâavec un smartphone tournant sous le systĂšme dâexploitation Android, il est nĂ©cessaire de se rendre dans les rĂ©glages pour modifier le code PIN dâune carte SIM depuis un smartphone Apple. Une fois dans les rĂ©glages de lâiPhone, il reste Ă aller sur TĂ©lĂ©phone » ; cliquer sur PIN carte SIM » ; appuyer sur Modifier le code PIN ». Sâil est possible de changer de code PIN Ă tout moment, il convient de rester attentif. En multipliant les changements de code il est en effet possible de sây perdre. Mieux vaut donc opter pour un numĂ©ro propre Ă soi, facile Ă retenir, et permettant dâĂ©viter le classique 0000. Avec un tĂ©lĂ©phone Windows Windows Phone Comme pour les iPhone, câest dans le menu TĂ©lĂ©phone » quâil faut tout dâabord se rendre pour accĂ©der aux changements relatifs Ă la SIM. Une fois dans cette catĂ©gorie, il ne reste Ă suivre que quelques Ă©tapes. Voici la marche Ă suivre pour changer le code PIN depuis un Windows Phone aller dans Autres » ; cliquer sur ParamĂštres dâappel » ; opter pour Changer le PIN de la SIM ». Code PIN et code de dĂ©verrouillage Le code PIN ne sâutilise quâĂ lâallumage dâun mobile. Le code Ă inscrire en sortie de veille ou Ă lâallumage de lâĂ©cran code de dĂ©verrouillage est diffĂ©rent et peut ĂȘtre plus long. Il est souvent remplacĂ© par la lecture dâempreintes digitales, un schĂ©ma Ă reproduire voire la reconnaissance faciale sur les appareils les plus haut de gamme. DeuxiĂšme solution une combinaison directement sur le clavier Il sâagit Ă ce jour de lâalternative la plus rĂ©pandue. Cette derniĂšre consiste Ă Ă©crire sur son tĂ©lĂ©phone une suite de combinaisons en indiquant son ancien code PIN et le nouveau Ă enregistrer. Il faut pour cela taper des caractĂšres bien prĂ©cis. MonPetitForfait propose un exemple simple Ă comprendre ci-dessous. Tout dâabord, il faut se rendre sur lâespace permettant dâĂ©crire le numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone dâun correspondant. Dans lâexemple ci-dessous, lâancien code PIN est 0000 et le nouveau mot de passe Ă instaurer est 1234. Il convient ainsi de taper ce qui suit sur le clavier **04*0000*1234*1234. Ă noter quâil nâest en principe pas nĂ©cessaire dâappuyer sur la touche Appeler » pour valider la saisie. Par ailleurs, il convient de rappeler quâil est important de mĂ©moriser Ă lâavance son nouveau code PIN. Surtout, il faut veiller Ă ne pas faire dâerreur lors du paramĂ©trage. Il est en effet important de rappeler que seulement trois essais permettent de dĂ©bloquer le tĂ©lĂ©phone. TroisiĂšme solution le code PUK Cette derniĂšre solution sâadresse aux vieux tĂ©lĂ©phones, si les solutions proposĂ©es prĂ©cĂ©demment ne fonctionnent pas. Il faut ici bloquer son code PIN en rĂ©alisant trois erreurs consĂ©cutives de maniĂšre volontaire. La carte SIM bloquĂ©e, il est alors demandĂ© de renseigner son code PUK afin de rĂ©initialiser le code PIN. Avant dâopter pour cette solution, il convient donc de sâassurer de possĂ©der le code PUK de la carte SIM concernĂ©e. OĂč trouver son code PUK ? Le code PUK, qui permet de dĂ©bloquer le code PIN, est inscrit sur le support de la carte SIM, avec le code PIN. Le code PIN par dĂ©faut dâune carte SIM est, au moment de lâachat, gĂ©nĂ©ralement 0000. LâopĂ©rateur indique normalement ce numĂ©ro initial lors de la remise de la carte SIM. Si le mauvais code PIN a Ă©tĂ© renseignĂ© trois fois consĂ©cutivement, le tĂ©lĂ©phone demande alors de renseigner le code PUK. Il ne reste donc quâĂ sâen munir pour ensuite rĂ©initialiser le code PIN. En rĂšgle gĂ©nĂ©rale, le code PUK se trouve sur le support avec lequel la carte SIM est fournie. Il faut donc veiller Ă ne pas Ă©garer ce dernier en le conservant prĂ©cieusement, ou en le notant pour le jour oĂč il sera nĂ©cessaire. DĂ©bloquer son code PIN pour avoir Ă nouveau accĂšs Ă son tĂ©lĂ©phone. Code PIN oubliĂ© ou perdu Si le code PIN a Ă©tĂ© oubliĂ© ou perdu, il est possible de bloquer le tĂ©lĂ©phone volontairement en en rĂ©alisant trois saisies erronĂ©es. Par la suite, il suffit alors dâĂ©crire son code PUK et ainsi accĂ©der Ă la rĂ©initialisation de votre code PIN. De mĂȘme, la deuxiĂšme mĂ©thode dĂ©crite ci-dessus, via le clavier de son tĂ©lĂ©phone, fonctionne Ă©galement, il est donc possible dâentrer les donnĂ©es suivantes **05*code PUK actuel*code PIN choisi*code PIN choisi La diffĂ©rence est ici le numĂ©ro 5 correspondant Ă la rĂ©initialisation du code PIN grĂące au code PUK et le fait quâil faut indiquer dans la suite de symboles le code PUK plutĂŽt que son ancien code PIN. Ă quoi correspond le Personal Identification Number 2 ? Le code PIN 2 est une protection supplĂ©mentaire, sâadressant toutefois Ă des fonctionnalitĂ©s prĂ©cises du tĂ©lĂ©phone. Cela concerne notamment la boĂźte de rĂ©ception des messages textes SMS et MMS ainsi que le rĂ©pertoire. Ce second code de sĂ©curitĂ© pour la SIM 2 est une fonctionnalitĂ© particuliĂšrement efficace. Câest effectivement un atout lorsque lâusager a lâhabitude de prĂȘter son mobile Ă une personne de son entourage. Code PUK oubliĂ© ou perdu Si jamais le code PUK est inconnu et introuvable, il reste une solution. Il est effectivement possible de se tourner vers son opĂ©rateur. Certains le communiquent par tĂ©lĂ©phone en Ă©change dâinformations personnelles. Il est effectivement nĂ©cessaire dâĂȘtre le titulaire de lâabonnement pour obtenir cette information. AprĂšs avoir vĂ©rifiĂ© son identitĂ©, lâopĂ©rateur devrait pouvoir communiquer le code. Ă noter que cette opĂ©ration est susceptible dâĂȘtre facturĂ©e. Mieux vaut donc bien suivre les indications listĂ©es prĂ©cĂ©demment pour Ă©viter le coĂ»t de ce service. Si jamais lâaide de lâopĂ©rateur est nĂ©cessaire, MonPetitForfait propose les numĂ©ros gratuits des services clients des opĂ©rateurs mobiles et les horaires conseillĂ©s pour les appeler. Ă lire aussi Comment trouver son code PUK ? 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Comment se prémunir contre le vol de son téléphone portable ?
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Commenttrouver Bloquer Une Connexion Wifi Numericable? Allez sur le site officiel de Bloquer Une Connexion Wifi Numericable. Trouvez l'option de connexion sur le site. Clique dessus. Entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe et cliquez sur connexion. Parfois, vous pouvez rencontrer une erreur ou vous pouvez avoir oublié le nom d'utilisateur ou le mot de
2Alors, comment savoir si quelquâun a bloquĂ© votre numĂ©ro ? 2.1 1.Appelez la personne et voyez si ça sonne une seule fois avant que vous soyez directement redirigĂ© sur boĂźte vocale. 2.2 2.Essayez dâenvoyer un SMS. 2.3 3.Appelez la personne avec un numĂ©ro masquĂ©. 2.4 4.Appelez la personne depuis un autre tĂ©lĂ©phone.
Vous ĂȘtes client SFR et vous souhaitez bloquer les appels indĂ©sirables sur votre ligne fixe ? Vous pouvez vous inscrire sur la liste rouge SFR et ainsi protĂ©ger la confidentialitĂ© de vos coordonnĂ©es. Comment mettre votre numĂ©ro SFR en liste rouge ? Y a-t-il des alternatives ? Comment Ă©viter le dĂ©marchage sur votre ligne mobile SFR ? Toutes les rĂ©ponses Ă vos questions sur le service SFR liste rouge sont dans cet article. Sommaire Liste rouge quâest que ça veut dire ? Ă quoi sert la liste rouge SFR ? Liste rouge SFR quels sont les choix proposĂ©s par SFR ? SFR liste rouge comment mettre son numĂ©ro de fixe SFR sur liste rouge ? Quelles sont les alternatives Ă la liste rouge SFR ? Liste rouge SFR Mobile comment Ă©viter les appels indĂ©sirables sur son mobile SFR ? L'Essentiel Par dĂ©faut, lors de votre souscription SFR Box, vos coordonnĂ©es sont publiĂ©es par les annuaires en ligne et papier et communiquĂ©es par les services de renseignement. Pour Ă©viter cette publication, vous pouvez choisir de vous inscrire sur la liste rouge SFR ligne fixe ou utiliser SFR Anti Spam ligne mobile. Avec SFR, vous pouvez aussi vous inscrire sur une liste anti-prospection. Vous pouvez vous inscrire sur la liste rouge SFR depuis votre Espace client. Liste rouge quâest que ça veut dire ? Lorsque vous ĂȘtes abonnĂ© Ă une offre box vous permettant de bĂ©nĂ©ficier dâun tĂ©lĂ©phone fixe, câest votre fournisseur dâaccĂšs Ă Internet qui est responsable de la confidentialitĂ© de vos informations. Par dĂ©faut, votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone fixe et votre adresse sont communiquĂ©s aux annuaires. N'importe qui peut alors trouver votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone grĂące aux Pages Jaunes ou aux Pages Blanches par exemple. Vous pouvez cependant demander Ă votre fournisseur dâaccĂšs Ă Internet de faire effacer vos informations des annuaires afin de protĂ©ger vos informations personnelles. Pour cela, il faut vous inscrire sur une liste que lâon appelle communĂ©ment la âliste rougeâ. Officiellement, la liste rouge sâintitule en fait la âliste de non-diffusion gĂ©nĂ©raleâ. Le terme âListe rougeâ est cependant plus court et plus parlant. Il est donc restĂ© dans les esprits. Ă quoi sert la liste rouge SFR ? Comme prĂ©cisĂ© plus haut, si SFR est le gestionnaire de votre ligne tĂ©lĂ©phonique fixe, câest lui qui a la responsabilitĂ© de la parution de vos informations personnelles dans les annuaires papiers et Internet. La liste rouge SFR vous apporte plusieurs avantages. La confidentialitĂ© en choisissant de vous mettre sur liste rouge SFR, vous protĂ©gez la confidentialitĂ© de vos coordonnĂ©es. La maĂźtrise de vos coordonnĂ©es grĂące Ă la liste rouge SFR, vous pouvez contrĂŽler qui peut vous contacter ou connaĂźtre votre adresse. Seules les personnes que vous connaissez et Ă qui vous avez partagĂ© vos coordonnĂ©es peuvent alors vous contacter. La protection contre le dĂ©marchage en Ă©tant inscrit sur la liste rouge SFR, vous vous protĂ©gez ainsi contre le dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique. Vous Ă©vitez Ă©galement que vos coordonnĂ©es soient vendues Ă des sociĂ©tĂ©s de tĂ©lĂ©marketing. Avec la liste rouge SFR, vous Ă©chappez donc aux tĂ©lĂ©prospecteurs en tout genre. La protection des donnĂ©es pour un mobile Bien que ce soit dĂ©jĂ prĂ©cisĂ©, rappelons que la liste rouge SFR ne concerne que les tĂ©lĂ©phones fixes SFR. Pour savoir comment protĂ©ger vos coordonnĂ©es avec votre mobile SFR, rendez-vous plus bas dans cet article. Liste rouge SFR quels sont les choix proposĂ©s par SFR ? Avec SFR, vous avez 3 choix quant Ă la confidentialitĂ© de vos coordonnĂ©es. Le choix par dĂ©faut si vous ne donnez aucune consigne Ă SFR, ce dernier donne lâautorisation aux annuaires de publier votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone fixe ainsi que votre adresse postale, votre nom et votre prĂ©nom. Il est alors possible pour tout un chacun de vous trouver via les diffĂ©rents services de renseignements existants annuaire en ligne, annuaire papier, services de renseignements tĂ©lĂ©phoniques, etc.. La liste anti-prospection SFR vous pouvez choisir de publier vos coordonnĂ©es dans les annuaires avec certaines restrictions. Celles-ci concernent principalement les modalitĂ©s de recherches nĂ©cessaires pour trouver vos informations. En faisant ce choix, les restrictions appliquĂ©es sont les suivantes Vos coordonnĂ©es ne peuvent pas ĂȘtre utilisĂ©es Ă des fins commerciales. Il est impossible de trouver vos coordonnĂ©es Ă partir de votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone fixe. Votre prĂ©nom nâest pas publiĂ© dans les annuaires. Votre adresse nâest pas non plus publiĂ©e dans les annuaires. En dâautres termes, seuls votre nom de famille et votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone fixe SFR sont accessibles via les services de renseignement. Cette option vous permet de rester visible sur les annuaires tout en protĂ©geant une partie de vos informations. La liste rouge SFR vous pouvez finalement choisir de ne voir figurer aucune de vos coordonnĂ©es dans les annuaires. Cette option est la plus restrictive et correspond Ă une inscription sur la âListe de non-diffusion gĂ©nĂ©raleâ. En choisissant cette liste rouge SFR, vous ĂȘtes inscrit sur la liste de confidentialitĂ© gĂ©nĂ©rale de SFR. Cela signifie que vos informations personnelles adresse postale, nom, prĂ©nom et numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone fixe N'apparaĂźtront pas dans les annuaires papier et en ligne. Ne seront pas communiquĂ©es par les services de renseignement, mĂȘme en recherche inversĂ©e. Ne seront pas commercialisĂ©es Ă des fins commerciales ou de marketing. 09 87 67 96 03 Souscrire en ligne une offre SFR Par dĂ©faut, vos coordonnĂ©es sont transmises aux annuaires et ces derniers sont autorisĂ©s Ă les communiquer. Si vous souhaitez ĂȘtre inscrit sur la liste rouge SFR, vous pouvez faire part de votre choix en matiĂšre de confidentialitĂ© de vos coordonnĂ©es en contactant le Service client SFR par tĂ©lĂ©phone. Il est accessible du lundi au samedi, de 8h Ă 22h, en composant le 1023. Vous pouvez Ă©galement choisir de vous inscrire sur la liste rouge SFR ou la liste avec restrictions SFR en vous rendant dans votre Espace client SFR. Pour ce faire, vous avez 4 Ă©tapes Ă suivre. Connectez-vous Ă votre Espace client SFR grĂące Ă vos identifiants SFR. Rendez-vous Ă la rubrique âContrat et coordonnĂ©esâ, puis âDĂ©claration annuairesâ. Cliquez sur âMes choix de parutionâ et sĂ©lectionnez lâoption qui vous intĂ©resse. Vous avez le choix entre âJe ne souhaite pas figurer dans les annuairesâ cette option correspond Ă la liste rouge SFR. âJe souhaite que mes coordonnĂ©es soient transmises aux annuaires avec les restrictions suivantesâ cette option correspond Ă la liste anti-prospection SFR. Confirmez votre choix. Les mises Ă jour concernant vos coordonnĂ©es dans les annuaires seront effectives dans un dĂ©lai dâenviron 5 jours aprĂšs votre demande. PrĂ©cisons tout de mĂȘme que si vos coordonnĂ©es figurent dâores et dĂ©jĂ dans lâannuaire papier de lâannĂ©e en cours, elles ne pourront pas en ĂȘtre effacĂ©es. LâĂ©dition papier de lâannĂ©e suivante ne comprendra cependant plus vos coordonnĂ©es. Vous avez changĂ© d'avis ? Si vous changez dâavis et souhaitez que vos coordonnĂ©es figurent Ă nouveau dans leur intĂ©gralitĂ© dans les annuaires, il vous suffit de vous rendre Ă nouveau dans la rubrique âMes choix de parutionâ de votre Espace client et de dĂ©cocher toutes les cases avant de confirmer votre choix. Quelles sont les alternatives Ă la liste rouge SFR ? Bloctel une alternative indĂ©pendante jugĂ©e incomplĂšte La liste anti-prospection et la liste rouge SFR ne sont pas les seuls moyens de contrĂŽler lâutilisation de vos coordonnĂ©es. Depuis juin 2016, le gouvernement a par exemple mis en place la âliste Bloctelâ. Lâinscription sur cette liste est gratuite et permet de sâopposer au dĂ©marchage tĂ©lĂ©phonique. Pour sây inscrire, il vous suffit de vous rendre sur le site et de suivre les instructions. Votre inscription Ă la liste Bloctel est effective dans un dĂ©lai de 30 jours aprĂšs votre demande. GĂ©rĂ©e par la sociĂ©tĂ© Opposetel, la liste Bloctel nâest cependant pas parfaite et sĂ©duit peu de Français depuis sa crĂ©ation. La raison est simple en vous inscrivant sur la liste Bloctel, vous nâinterdisez pas tous les dĂ©marchages tĂ©lĂ©phoniques sur votre ligne fixe SFR. Les instituts de sondage et les professionnels ayant des relations contractuelles prĂ©existantes avec vous peuvent en effet toujours vous contacter. Imaginons par exemple quâavant dâĂȘtre client SFR, vous Ă©tiez abonnĂ© chez Orange. Votre inscription nâempĂȘchera pas Orange de pouvoir vous contacter Ă des fins commerciales sur votre ligne fixe SFR. Pour vous protĂ©ger contre les dĂ©marchages tĂ©lĂ©phoniques et autres appels intempestifs non dĂ©sirĂ©s, vous pouvez Ă©galement paramĂ©trer votre ligne fixe SFR afin quâelle rejette tous les appels anonymes. Pour ce faire, vous avez deux options. Via votre tĂ©lĂ©phone fixe SFR Pour activer le rejet des appels anonymes sur votre ligne fixe SFR, composez *82 avec votre tĂ©lĂ©phone fixe. Pour dĂ©sactiver le rejet des appels anonymes, composez le 82 avec votre tĂ©lĂ©phone fixe SFR. Via votre Espace client SFR Vous pouvez activer et dĂ©sactiver le rejet des appels anonymes en vous rendant Ă la rubrique âRĂ©glagesâ, puis âTĂ©lĂ©phonieâ et âGĂ©rer vos options dâappelâ. Vous pouvez Ă©galement filtrer les appels sur votre ligne fixe SFR. Imaginons quâun numĂ©ro auquel vous ne souhaitez pas rĂ©pondre vous appelle rĂ©guliĂšrement. Avec le filtrage des appels sur votre ligne fixe SFR, vous pouvez ajouter ce numĂ©ro Ă une âBlacklistâ, une liste noire de numĂ©ro Ă interdire sur votre ligne fixe. Lorsque ce numĂ©ro essaiera Ă nouveau de vous joindre, son appel sera automatiquement rejetĂ© et vous ne serez plus dĂ©rangĂ©. Pour ce faire, vous devez activer le filtrage de vos appels et ensuite dĂ©finir votre blacklist SFR. Pour activer le filtrage de vos appels, vous avez 3 Ă©tapes Ă suivre. Rendez-vous dans lâinterface dâadministration de votre box SFR en tapant dans la barre de recherche de votre navigateur web habituel. Connectez-vous Ă lâinterface et rendez-vous Ă la rubrique âTĂ©lĂ©phonieâ, puis âConfigurationâ. Cliquez sur lâinterrupteur âActivation du filtrageâ afin que âONâ apparaisse et cliquez sur âValiderâ. Votre blacklist figure justement en dessous de lâinterrupteur âActivation du filtrageâ. Pour ajouter un numĂ©ro Cliquez sur â+â. Inscrivez le numĂ©ro Ă rejeter sur votre ligne fixe SFR. Cliquez sur âValiderâ. Vous pouvez modifier votre blacklist SFR Ă tout moment. Pour supprimer un numĂ©ro de votre liste noire, il vous suffit de cliquer sur lâicĂŽne â-â Ă cĂŽtĂ© du numĂ©ro. Les changements sont effectifs dĂšs que vous avez cliquĂ© sur âValiderâ. Ă noter Ă cĂŽtĂ© de chaque numĂ©ro inscrit sur votre blacklist SFR, vous pouvez voir le nombre dâappels rejetĂ©s depuis lâajout du numĂ©ro Ă votre liste noire. Qui peut appeler sur votre mobile SFR ? Comme prĂ©cisĂ© plus haut, la liste rouge SFR ne concerne que les lignes fixes SFR. Les lignes mobiles SFR ne sont pas concernĂ©es pour une simple raison par dĂ©faut, votre numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone mobile SFR nâest pas communiquĂ© aux annuaires. Votre inscription Ă un contrat mobile nâentraĂźne pas la publication de vos coordonnĂ©es par les diffĂ©rents services de renseignement. Vous pouvez tout de mĂȘme ĂȘtre appelĂ© sur votre ligne mobile SFR par des entreprises commerciales ou des instituts de sondage. DĂšs lors que vous avez inscrit votre numĂ©ro de mobile lors de votre inscription sur un site Internet ou pour un achat en ligne, il est possible que votre numĂ©ro fasse partie de plusieurs listes commerciales. Si tel est le cas et que vous souhaitez protĂ©ger votre ligne mobile des appels commerciaux intempestifs, la meilleure solution est dâinstaller lâapplication SFR Anti Spam. Avec SFR Mobile, vous avez accĂšs gratuitement Ă cette application. GrĂące Ă cette derniĂšre, vous pouvez notamment Bloquer les SPAM SMS et les appels des numĂ©ros surtaxĂ©s. SFR Anti Spam les dĂ©tecte automatiquement et les efface de votre journal dâappels et de votre boĂźte de rĂ©ception. Ătablir une blacklist des numĂ©ros Ă bloquer sur votre ligne mobile SFR. Les numĂ©ros inscrits ne pourront plus vous appeler ou vous envoyer des SMS. Pour en savoir plus sur lâapplication, rendez-vous sur notre article dĂ©diĂ© Ă SFR Anti Spam. Bloquer un numĂ©ro depuis son mobile Vous pouvez Ă©galement bloquer un numĂ©ro de tĂ©lĂ©phone directement depuis votre smartphone SFR afin de ne plus voir les appels de ce dernier. La marche Ă suivre dĂ©pend du tĂ©lĂ©phone. Il suffit en gĂ©nĂ©ral de cliquer sur le numĂ©ro et de sĂ©lectionner lâoption de blocage du numĂ©ro.Commentbloquer un mail sur telephone portable ? Ătape 1 : envoyer des e-mails dans le dossier SPAM Vous disposez de filtres « RĂ©seaux sociaux ». ou « Messages promotionnels », ne les supprimez pas. Vous avez un filtre nommĂ© « spam » sur la premiĂšre ligne : câest celui-ci que nous allons modifier. SĂ©lectionnez « spam » et cliquez Vous dĂ©sirez bloquer votre accĂšs au service Internet+ ou le rĂ©silier ? Vous serez ainsi certain de ne plus effectuer d'achats ni de souscrire dâabonnements Ă des services auprĂšs de tiers multimĂ©dias RED by SFR. Voici comment faire pas Ă pas pour mieux maĂźtriser votre consommation. Bloquer l'accĂšs Ă Internet+ Cette manipulation bloquera tous les micro paiements sur votre facture jeux, musique, logiciels, abonnements de transport en commun, etc. Depuis mon appli RED & Moi Rendez vous dans Ma conso », bloc Achats & abonnements multimĂ©dias » pour procĂ©der Ă l'interdiction de vos achats sĂ©lectionnez GĂ©rer mes options d'achats », dĂ©cliquez la case verte autorisant les achats pour stipuler que vous les interdisez. Depuis mon Compte Client RED Depuis Infos conso » accĂ©dez Ă l'onglet Conso en cours » et cliquez sur le lien Consulter vos achats et abonnements » puis AccĂ©dez Ă la Conso en cours » et cliquez sur la rubrique Consulter vos achats multimĂ©dia », dans le dĂ©tail d'achats multimĂ©dia sĂ©lectionnez GĂ©rer mes abonnements » puis cliquez dans ParamĂ©trez mes options d'achat », dans le nouvel Ă©cran remontĂ©, sĂ©lectionnez ParamĂ©trer mes options d'achat », par mesure de sĂ©curitĂ© un code vous sera adressĂ© par sms il vous suffira de saisir le code rĂ©ceptionnĂ© sur votre numĂ©ro de ligne mobile, accĂ©dez Ă votre espace de personnalisation de droits d'achats via laquelle vous pouvez Ă©galement dĂ©cider de limiter votre plafond d'achat entre 5 et 60 euros par mois, pour bloquer les achats internet +, il vous suffira de modifier les droits d'achats en mettant Non » comme indiquĂ© ci-dessous puis cliquez sur Valider ». GĂ©rer Mon plafond d'ACHAT RĂ©silier Internet+ Pour rĂ©silier vos abonnements multimĂ©dia c'est simple, laissez vous guider en quelques clics seulement Important toute pĂ©riode commencĂ©e dans le cadre dâun abonnement est intĂ©gralement due. Si vous rĂ©siliez votre abonnement en cours de pĂ©riode, vous continuez d'avoir accĂšs Ă votre contenu jusqu'Ă la fin de la pĂ©riode en cours. Depuis mon Compte Client RED Depuis la page d'accueil de votre Compte Client , cliquez sur Infos conso » AccĂ©dez Ă la Conso en cours » et cliquez sur la rubrique Consulter vos achats multimedias », cliquez sur l'onglet GĂ©rer vos abonnements » pour visualiser la liste de vos abonnements multimĂ©dias en cours et cliquez sur RĂ©silier » pour ne pas reconduire votre abonnement, exĂ©cutez la rĂ©siliation de l'abonnement sĂ©lectionnĂ© en cliquant sur Valider ». Vous accĂ©dez Ă la confirmation de votre rĂ©siliation ! RĂSILIER UN ACHAT MULTIMĂDIABon Ă savoir tout achat rĂ©sultant de plusieurs actions volontaires, aucun remboursement ne peut ĂȘtre accordĂ© par RED by SFR. Consulter mes achats multimĂ©dias Depuis mon appli RED & Moi AccĂ©dez au dĂ©tail de tous vos achats multimĂ©dias et abonnements facilement et rapidement ! Rendez vous dans Ma conso », bloc Achats & abonnements multimĂ©dias » pour procĂ©der Ă la modification de votre plafond d'achat sĂ©lectionnez Voir le dĂ©tail », accĂ©dez au rĂ©capitutalif de vos achats et cliquez sur le lien dĂ©tails » de l'achat ciblĂ©, consultez les dĂ©tails liĂ©s Ă vos achats avec la rĂ©fĂ©rence en cas de rĂ©clamation auprĂšs du fournisseur. Et avec " DĂ©tail de toutes mes consos " accĂ©dez Ă votre espacĂ© dĂ©diĂ© de centralisation de toutes vos consos et usages ! Depuis mon Compte Client RED Depuis la page d'accueil de votre Compte Client , cliquez sur Infos conso » accĂ©der aux achats internet + SĂ©lectionnez l'onglet Consulter vos achats » puis cliquez dans dĂ©tails » pour accĂ©der Ă la rĂ©fĂ©rence de l'achat que vous souhaitez contester, relevez et communiquez au partenaire la rĂ©fĂ©rence de la transaction qui vous a Ă©tĂ© facturĂ©. Vous le retrouverez dans votre Compte Client RED, dans la rubrique Achats et abonnements ». Contacter l'Ă©diteur de service pour une rĂ©clamation Pour toute rĂ©clamation relative aux achats Internet+ figurant sur votre facture nous vous invitons tout d'abord Ă bien suivre vos achats et abonnements dans votre Compte Client et de contacter l'Ă©diteur de service en cas de rĂ©clamation. L'Ă©diteur reste votre interlocuteur en cas de rĂ©clamation, vous pouvez le contacter par e-mail tĂ©lĂ©phone L'ensemble des coordonnĂ©es se trouvent sur le site Info conso wmNw.